Bitpanda Erfahrungen – Die Krypto Börse im Test

Auf der Suche nach einer Krypto Börse wird der ein oder andere sicherlich schon auf Bitpanda gestoßen sein. Die Krypto Börse aus Österreich hat in den letzten Jahren einen wahren Boom erfahren.

Immer mehr Neuanmeldungen kann die Plattform verzeichnen. Daher wollen wir selber einmal den Test machen und unsere Erfahrungen hier teilen.

Wer ist Bitpanda und wie wurde man in so kurzer Zeit so erfolgreich? Was kann man bei Bitpanda machen? Außerdem wollen wir wissen wie der Handel mit Kryptowährungen funktioniert und wie hoch die Gebühren sind.

Des Weiteren schauen wir uns den Kunden Support an und die allgemeine Bedienfreundlichkeit der Plattform.

Zudem geben wir eine Schritt für Schritt Anleitung für eine Anmeldung bei Bitpanda.

Testergebnis

Angebot	Kosten	Kundenservice

Gesamt

Alternative zu Bitpanda – eToro

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Bitpanda Vor- und Nachteile

Was ist Bitpanda?

Bitpanda ist eine Krypto Börse aus Österreich. Im Jahr 2014 wurde die Plattform gegründet und spezialisiert sich seitdem auf den Handel mit Kryptowährungen. Die bekannten digitalen Coins wie Bitcoin kann man hier kaufen oder verkaufen.

Mittlerweile zählt die Plattform mehr als eine Millionen aktive Nutzer. Zudem hat Bitpanda sein Angebot in den letzten Jahren immer weiter ausgebaut. So wurde die Angebotspalette unter anderem durch den Bezahldienst Bitpanda Pay erweitert.

Bitpanda Test – Das Angebot

Bei Bitpanda hat man eine große Auswahl an Kryptowährungen. Im Gegensatz zu anderen Online Brokern wo nur der Handel per CFD möglich ist, kann man bei Bitpanda Bitcoin und Co. tatsächlich erwerben.

Folgende Kryptowährungen kann man bei Bitpanda unter anderem handeln:

Außerdem stehen noch weitere Krptowährungen zur Auswahl. Ein beachtliches Angebot. Des Weiteren kann man auch digitale Coins untereinander tauschen. Beispielsweise ist es möglich, Bitcoin gegen Ethereum zu tauschen. Alles innerhalb der Plattform und man muss keine zusätzlichen Transaktionen durchführen.

Zudem kann man neben digitalen Währungen auch Edelmetalle bei Bitpanda kaufen. Insgesamt besteht das Angebot aus vier handelbaren Edelmetallen. Darunter sind Gold, Silber, Palladium und Platinum.

Bitpanda Erfahrungen – Kosten & Gebühren

Die Darstellung der Kosten & Gebühren könnte bei Bitpanda besser sein. Nie wird so richtig klar, was bei einem Kauf oder Verkauf für Gebühren anfallen.

Beispielsweise bewegen sich die Gebühren in einem Bereich von 1,29% – 1,49% beim Kauf oder Verkauf von Bitcoin. Wie sich diese Gebühren zusammen setzen wird aber nicht erklärt.

Jedoch sind die Gebühren beim Kaufpreis bereits inkludiert und werden nicht noch zusätzlich erhoben. Trotzdem ist das für Nutzer von Bitpanda nicht erfreulich, dass die Gebühren nicht komplett ersichtlich sind.

Zahlungsarten bei Bitpanda

Bitpanda bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten. Folgende Zahlungsarten stehen zur Auswahl:

Zahlungsart	Gebühren	Dauer
Sofort	1,99%	Sofort
SEPA	Kostenlos	2 – 3 Werktage
Kreditkarte (Visa & Mastercard)	1,50%	Sofort
eps	0,25€ + 2,00% (max 2,00€)	Sofort
Giropay	0,25€ + 2,00% (max 2,00€)	Sofort
Neteller	0,90€ + 3,60%	Sofort
Skrill	1,00€ + 3,60%	Sofort
iDeal	0,30€	Sofort

Die Transaktionsgebühren bei Bitpanda sind nicht ohne. Schnell können hohe Kosten entstehen. Beispielsweise muss man für eine Transaktion mit Sofort 1,99% Gebühren in Kauf nehmen. Bei einer Einzahlung in Höhe von 1.000€ entstehen so alleine schon Kosten in Höhe von knapp 20€.

Aber auch bei den anderen Zahlungsarten langt der Anbieter kräftig hin. Lediglich bei einer normalen SEPA Transaktion entstehen keine Gebühren. Jedoch ist diese Zahlungsart auch die langsamste. Mit 2 – 3 Werktagen gibt Bitpanda die Schnelligkeit an. Trotzdem sollte man diese Art der Zahlung in Betracht ziehen, gerade im Hinblick auf die sonst anfallenden Gebühren.

Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen beträgt 25€!

Auszahlungen können per SEPA, amazon.de, NETELLER, und Skrill vorgenommen werden. Die Besonderheit ist hier Amazon. Es besteht die Möglichkeit, einen Amazon Geschenkgutschein zu erhalten.

Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass nur verifizierte Accounts Auszahlungen vornehmen können. Zum Thema Verifizierung kommen wir weiter unten in unserer Schritt für Schritt Anleitung.

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Kontoarten und Services bei Bitpanda

Bitpanda bietet verschiedene Services an. Die Fokus liegt ganz klar auf dem Handel von Kryptowährungen. Diese kann man im normalen Konto durchführen. Im folgenden möchten wir die verschiedenen Angebote kurz beschreiben.

Bitpanda Pro

Dieses Angebot richtet sich an fortgeschrittene und professionelle Nutzer. Hierbei handelt es sich um eine Exchange. Es können Kryptowährungen in Echtzeit gehandelt werden.

Bitpanda Swap

Bitpanda Swap ist bietet eine schnelle und unkomplizierte Tauschmöglichkeit zwischen Kryptowährungen. Beispielsweise kann man Bitcoin gegen Ethereum sicher und einfach tauschen, ohne dabei den Weg über einen zusätzlichen Kauf zu gehen. Hierdurch spart man Gebühren und andere Kosten.

Bitpanda Savings

Dies ist ein Service, der es ermöglicht Sparpläne auf der Plattform einzurichten.

Dabei kann man zwischen verschiedenen Intervallen der Ausführung wählen. Tägliche, wöchentliche oder monatliche Sparraten kann man auswählen. Je nach Zahlungsart können diese aber nochmal variieren.

Übrigens kann man einen Sparplan bereits ab 25€ einrichten.

Bitpanda Metals

Dieser Service ermöglicht den Handel mit Edelmetallen. Angeboten werden Gold, Silber, Palladium und Platin. Beim Kauf der Edelmetalle fallen aber zusätzliche Gebühren in Form von Lagerung und Versicherung an.

Anmeldung bei Bitpanda

Wer sich schlussendlich für Bitpanda entscheidet, der benötigt ein Handelskonto. Hierfür muss man sich zunächst auf der Plattform anmelden. Wie eine Anmeldung und Verifizierung bei Bitpanda funktioniert zeigen wir in einer Schritt für Schritt Anleitung.

Schritt 1: Anmeldung

Schritt 2: Verifizierung

Nach der Anmeldung ist es wichtig, dass das Konto verifiziert wird. Andernfalls gibt es starke Einschränkungen auf dem gesamten Konto.

Zur Verifizierung muss Bitpanda ein gültiger Reisepass oder Personalausweis vorgezeigt werden. Die Prüfung wickelt ein Service wie IDnow pder Onfido ab. Diese Firmen haben sich auf persönliche Verifizierungen spezialisiert.

In einem Video Chat wird die korrekte Identität dann überprüft. Freundliche Mitarbeiter führen durch die Prozess. Sobald die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann man Kryptowährungen kaufen.

Schritt 3: Einzahlung

Wenn man über Bitpanda Bitcoin kaufen möchten, muss man zunächst sein Handelskonto mit FIAT Geld auffüllen. Hierfür klickt man im Dashboard oben auf das blaue Feld „Einzahlen„. Es öffnet sich ein Fenster, wo man die Währung aussuchen muss. In unserem Fall wählen wir Euro.

Als nächstes gilt es die Art der Einzahlung zu wählen. Wir empfehlen die Zahlung per SEPA Überweisung. Diese ist kostenlos, dauert jedoch am längsten.

Im letzten Schritt wählt man die Höhe der Einzahlungssumme. Danach muss man die Transaktion nur noch bestätigen.

Schritt 4: Handel

Sobald das Konto mit Geld aufgeladen ist, kann man Kryptowährungen kaufen. Hierzu klickt man oben im Dashboard auf „Trade„. Es werden verschiedene Aktionen angeboten. In unserem Fall klicken wir „Kaufen„. Im Anschluss werden wir gefragt, welche Kryptowährung wir kaufen wollen.

Abschließend gibt man den Betrag an, für den man Bitcoins kaufen möchte. Zu guter Letzt bekommt man eine Übersicht des Deals präsentiert, wo alle Daten nochmal zusammen gefasst sind. Mit einem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ schließt man die Transaktion ab und die Kryptowährung wandert automatisch in die Wallet bei Bitpanda.

Bitpanda App

Seit einiger Zeit bietet Bitpanda auch eine App für Handy und Tablet. Angeboten wird das Ganze für iOS und Android. Dabei bietet die App verschiedenste Funktionen.

Die Anwendung besticht durch eine gute Übersichtlichkeit und Funktionalität. Zwar sind nicht alle Funktionen der Desktop Version verfügbar, jedoch sind die wichtigsten allemal vorhanden. Beispielsweise ist das Einzahlen per App möglich.

Zudem kann man Käufe/Verkäufe über die App tätigen. Eine weitere tolle Funktion die man über die mobile Anwendung abwickeln kann ist die Erstellung von Sparplänen.

Natürlich ist eine App nicht das wichtigste Kriterium bei der Auswahl einer Bitcoin Börse. Jedoch finden wir, dass es eine tolle Ergänzung zum Gesamtpaket ist, welche wir positiv bewerten.

Regulierung, Lizenz & Sicherheit

Ein wichtiges Auswahlkriterium bei der Suche nach einer Krypto Börse ist die Sicherheit. Nicht selten werden Krypto Börsen gehackt und alle Bitcoins sind weg.

Im Punkto Sicherheit ist Bitpanda aber auf dem neuesten Stand. Das Thema wird hier generell groß geschrieben.

Beispielsweise verwendet die Plattform die modernste Technologie für eine reibungslose Abwicklung. Guthaben werden auf Offline Wallets verwahrt und sind AML5 konform.

Zudem gibt es eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, einen DDOS Schutz und eine SSL Verschlüsselung.

Bitpanda ist ein österreichisches Unternehmen und wird selber von der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) kontrolliert. Leider findet man selber keine weiteren Ausführungen über die Regulierung auf der Webseite von Bitpanda.

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Kontakt & Kunden Support – Bitpanda Erfahrungen

Bei der Suche nach einem Bitcoin Broker sollte man nicht den Aspekt des Kunden Support ausschließen. Sollten einmal Probleme und Fragen auftreten, kann eine schnelle Hilfe sehr wichtig werden.

Daher schauen wir in diesem Abschnitt genauer auf den Kundenservice von Bitpanda. Auf der Plattform findet man einen Hilfe – Bereich. Hier sind zum einen Antworten auf häufig gestellte Fragen. Zum anderen gibt eine eine Community, wo man seine Fragen stellen kann.

Des Weiteren gibt es ein Kontaktformular, mit dem man die Kunden Support erreichen kann. Zusätzlich gibt es noch eine E-Mail-Adresse für Fragen oder Probleme. Einen Live Chat oder eine Telefonnummer für dringende Anfragen gibt es leider nicht.

Natürlich tritt der Kunden Support in deutscher Sprache auf. Außerdem gibt es noch andere Kontaktwege. Auf Facebook oder Twitter kann man Bitpanda ebenfalls kontaktieren, aber auch weitere Informationen und News bekommen.

Weiterbildung bei Bitpanda

Bitpanda hat für alle Kunden einen umfassenden Weiterbildungsbereich. Dort kann man alles zu den Themen Bitcoin, Blockchain und Kryptowährungen lernen und erfahren.

Beispielsweise gibt es 25 verschiedene Lektionen für Anfänger. Eine gute Möglichkeit sind ein Grundwissen zum Thema digitale Währungen aufzubauen.

Zudem gibt es noch 24 Lektionen für Fortgeschrittene. Dort geht man tiefer ins Detail und kann sind ein Experten Wissen aneignen.

Insgesamt ein toller Service für den User.

Fazit – Die Bitpanda Erfahrungen

Zum Abschluss von unserem Test möchten wir unsere Bitpanda Erfahrungen nochmal kurz zusammen fassen. Positiv ist auf den Fall das große Angebot an Kryptowährungen, die man handeln kann. Leider gibt es neben digitalen Coins nur noch vier Edelmetallen, die handelbar sind.

Des Weiteren hat uns das Weiterbildungsangebot bei Bitpanda überzeugt. Für Anfänger und Fortgeschrittene sind tolle Lernmaterialen dabei.

Ein weiterer positiver Aspekt in unserem Test war die einfache und übersichtliche Art des Handels. Innerhalb von wenigen Sekunden ist es möglich Bitcoin und Co. zu kaufen.

Negativ bewerten müssen wir die Gebühren, die bei Ein- und Auszahlung sowie dem Handel entstehen. Zudem ist es nicht immer einfach, die Gebühren nachvollziehen zu können.

In Punkto Kunden Support konnte die Plattform uns auch nicht restlos überzeugen. Zwar gibt es per E-Mail und Kontaktformular Wege und Möglichkeiten mit dem Kundenservice in Verbindung zu treten, jedoch fehlen uns ein Telefon Support und ein Live Chat.

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