Bitwala Test und Erfahrungen 2021

Bitwala ist eine deutsche Blochain Bank, die im Jahr 2015 gegründet wurde. Als einer der ersten Banken kann man ein Girokonto und Bitcoin zusammen in einem Konto verwalten. Daher haben wir uns das Angebot von Bitwala einmal angesehen.

Dabei schauen wir, was das Konto alles kann beim Handel mit Kryptowährungen. Zudem werfen wir einen Blick auf die Kosten und Gebühren. Des Weiteren verraten wir Tipps und Tricks, worauf man bei einer Anmeldung achten sollte. Abschließend ziehen wir ein Fazit und vergeben eine Punktzahl für das Testresultat.

Testergebnis

Angebot	Kosten	Kundenservice

Gesamt

Bitwala Vor- und Nachteile

Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen

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Was ist Bitwala?

Im Jahr 2015 wurde Bitwala in Deutschland von Jan Goslicki, Benjamin Jones und Jörg von Minckwitz als Krypto Börse gegründet. Bitwala ist der erste Anbieter, der ein reguläres Bankkonto anbietet, das den Handel mit Krypto Wallets verbindet. Jedoch sind bei Bitwala nur Bitcoin und Ethereum handelbar.

Die Kontoführung wird in Kooperation mit der Solaris Bank AG angeboten.

Der Hauptsitz von Bitwala ist in Berlin. Nach eigenen Angaben betreut man zurzeit über 150.000 Kunden in 32 europäischen Ländern.

Außerdem ist es beim Anbieter möglich, dass man in Kryptowährungen investieren kann und dabei ca. 4% jährliche Rendite erzielt. Hierfür nutzt man das Ertragskonto, bei dem man mit seinen Bitcoins ein passives Einkommen erzielen kann.

Das Angebot bei Bitwala

Nachdem wir uns angesehen haben, was Bitwala ist, wollen wir nun einen Blick auf das Angebot werfen. Leider hat man bei Bitwala nur die Auswahl zwischen zwei Kryptowährungen:

• Bitcoin
• Ethereum

Damit deckt man die beiden größten Kryptowährungen ab. Zudem bekommt man bei der Bank ein kostenloses Girokonto.

Bankkonto

Bei Bitwala bekommt man ein kostenloses Girokonto. Dabei hat man alle gängigen Funktionen eines Bankkontos. Beispielsweise Daueraufträge und schnelle Überweisungen. Außerdem gibt es eine Visa Debit Karte, mit der man an einigen Automaten kostenlos Bargeld ziehen kann.

Trading

Unter Trading versteht man bei Bitwala den Handel von Bitcoin und Ethereum. Mehr Auswahl an Kryptowährungen gibt es leider nicht. Der Handel kostet 1% an Tradinggebühren.

Ertragskonto

Beim Ertragskonto kann man seine Bitcoins zur Verfügung stellen und damit dann Zinsen kassieren. Aktuell spricht man bei Bitwala von ca. 4% p.a. Die folgende Abbildung erklärt den Ablauf ziemlich gut.

Zunächst stellt man seine BTC im Ertragskonto zur Verfügung. Im Ertragskonto arbeitet man mit Celsius zusammen. Diese Firma vergibt Kredite an institutionelle Kunden. Der Ablauf ist relativ simpel und mit einem normalen Kredit vergleichbar. Der Kreditnehmer hinterlegt eine Sicherheit und erhält dafür einen Kredit in Form der Kryptowährung.

Daraufhin bezahlt der Kreditnehmer dann Zinsen auf den Kredit. Zudem muss die Kreditsumme wieder zurückgeführt werden. Ein Teil der Kreditzinsen wird an den Bitwala Nutzer weitergereicht. Das sind die wöchentlichen Vergütungen, die immer montags auf dem Ertragskonto gutgeschrieben werden.

Hier gibt es weitere Informationen zum Ertragskonto.

Bitwala Erfahrungen – Kosten & Gebühren

Die Kosten und Gebühren bei Bitwala sind sehr übersichtlich. Alle Dienstleistungen die das Bankkonto betreffen sind kostenlos. Jedoch fallen Gebühren an, sobald man mit Kryptowährungen in Kontakt kommt.

Hier die wichtigsten Rahmendaten:

Kryptowährungen kaufen	1% des Transaktionsvolumens [+ 1 € Netzwerkgebühr]
Kryptowährung verkaufen	1% des Transaktionsvolumens [+ jeweils gültige Netzwerkgebühr]
Minimum per Trade	30€
Maximum per Trade	15.000€
Handelslimit	50.000€ , 7 Tage rollierend
Kryptowährungen erhalten	0€
Kryptowährungen senden	0€ [+jeweils gültige Netzwerkgebühr]

Eine genaue Preisliste zu den Dienstleistungen kann man hier nachlesen.

Anmeldung bei Bitwala

Die Anmeldung bei Bitwala lässt sich schnell erledigen. Zunächst findet man eine Übersicht zu den nötigen Schritten (siehe untere Abbildung).

Klickt man auf Kontoeröffnung, startet man direkt mit dem Prozess der Registrierung.

Schnell sind alle Daten ausgefüllt. Zur Verifizierung nutzt Bitwala den Service von IDnow. Damit kann man sich ganz bequem von zu Hause aus per Webcam verifizieren lassen. Man benötigt einen Personalausweis, sodass man sich online verifizieren lassen kann.

Im Prinzip werden alle nötigen Dokumente bei der Registrierung verlangt, wie auch bei anderen Anbietern.

Demokonto

Ein Demokonto gibt es bei Bitwala nicht. Im Gegensatz zu anderen Krypto Börsen ist der Anbieter nämlich eher als Bank anzusehen. Dementsprechend würde es aus unserer Sicht keinen Sinn ergeben, ein Demokonto anzubieten.

Braucht man ein eigenes Wallet?

Nein, bei Bitwala kann man sich ein Wallet erstellen. Dafür geht man einfach nur auf „Wallet“. Dort klickt man dann auf „Wallet erstellen“. In den weiteren Schritten werden alle wichtigen Daten und Schlüssel für die Wallet zur Verfügung gestellt. Diese Daten sollten Sie sich gut notieren.

Bitwala Erfahrungen und User Bewertungen

Als nächstes wollen wir uns die Bewertungen von Nutzern ansehen, die bereits Erfahrungen mit Bitwala gesammelt haben. Dazu schauen wir auf Trustpilot nach, einem der größten Bewertungsportale im Internet.

Die Note die Bitwala dort erhält ist akzeptabel. Damit sind die positiven Rückmeldungen in der Mehrzahl. Jedoch häufen sich die Beschwerden über den Anbieter. Hierfür exemplarisch eine negative Bewertung von einem unzufriedenen Kunden.

Ich gebe hier negatives Feedback mit dem Ziel, dass es sich bessert. Leider kann ich mein Anmeldeprozess nicht abschließen. Ich hoffe die „ID-NOW“ Verifizierung funktioniert irgendwann Mal. Email-Support finde ich sehr schwach, besonders die Reaktionszeit und die Qualität ist ausbaufähig.
Ich bitte um Kommentar seitens Bitwala

Artur bei Trustpilot

In diese Richtung gehen viele Beschwerden. Anscheinend hat der Anbieter massive Probleme beim Kundenservice.

Dennoch gibt es auch zahlreiche positive Meldungen. So schreibt ein User:

Gesamteindruck gut. 
1 Stern Abzug gibt es für die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Wenn man diesen mal erreicht hat, war die Konversation nett und hilfsbereit. Es wurde sich zügig um den Sachverhalt gekümmert. Sonst ein guter Eindruck. Schade, dass manche Dinge wie das Ethereum-Wallet nur auf der Mobile-App verfügbar sind. Ebenso wäre ein Sparplan mit günstigeren Konditionen wünschenswert. Preislich beim Krypto-Kauf nicht der günstigste Anbieter auf dem Markt, aber insgesamt ein gutes Rundumpaket mit Konto, Kreditkarte (debit) und Kryptowallet.

Kunde bei Trustpilot

Insgesamt stellt sich heraus, dass wie bereits beschrieben das Kundenservice eine der Schwachstellen bei Bitwala ist. Außerdem werden die relativ hohen Gebühren bemängelt.

Orderarten bei Bitwala

Bei Bitwala kann man leider keine Orderarten oder Orderzusätze wählen. Es stehen lediglich die Funktionen kaufen oder verkaufen zur Verfügung.

Bitwala App

Bei Bitwala kann man alle Funktionen auch in der App finden. Angeboten wird die Anwendung für Android und iOS. Die Bewertungen der Kunden für die App sind positiv. Anscheinend hat Bitwala hier eine gute App für seine Kunden gebaut.

Uns gefällt vor allem das klare Design und die gute Übersichtlichkeit. Schnell kann man sich zurechtfinden.

Mit wenigen Klicks kann man in der App kinderleicht von seinem Girokonto aus Bitcoin und Ethereum kaufen.

Kontakt & Kunden Support

Regulierung & Sicherheit

Auf der Webseite findet man die Auskunft, dass Bitwala vertraglich gebundener Vermittler von der Solaris Bank AG ist. Die Solaris Bank besitzt eine Vollbanklizenz und wird in Deutschland von der BaFin überwacht.

Beispielsweise werden die Girokonten bei der Solaris Bank geführt. Zudem sind die Einlagen bei der Solaris Bank über den Einlagensicherungsfonds in Deutschland geschützt. Bis zu einer Summe von 100.000 Euro pro Kunde. Wohlgemerkt aber nur für Euro Einlagen.

Das Konto bei Bitwala wird durch eine TAN und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Des Weiteren unterliegt man den Datenschutzbestimmungen der EU.

Weiterbildung bei Bitwala

Bei Bitwala gibt es eine Akademie, bei der Begriffe aus der Welt der Kryptowährungen und Blockchain Technologie erläutert werden. Insgesamt sind die Artikel sehr ausführlich und geben für Anfänger einen guten Überblick über die Themen.

Folgende Themen werden in der Akademie beleuchtet:

• Wie funktioniert Bitcoin?
• Was ist Bitcoin?
• Was ist eine Bitcoin Wallet?
• Wie wird Bitcoin benutzt?
• Bitcoin Handel: Eine Anleitung für Beginner
• Wer hat Bitcoin erfunden?
• Bitcoin richtig versteuern: Ein Ratgeber

Zudem gibt es noch einen Blog. Dort werden regelmäßig neue Inhalte veröffentlicht.

Fazit zu Bitwala

Auf den ersten Blick scheint das Angebot von Bitwala interessant zu sein. Ein Girokonto das bequem den Handel mit Kryptowährungen ermöglicht. Auf den zweiten Blick erkennt man jedoch, dass es auch ohne Bitwala gehen mag.

Natürlich spricht nichts gegen ein kostenloses Girokonto. Wer jedoch Kryptowährungen handeln möchte, der ist bei anderen Anbietern deutlich besser aufgehoben. Beispielsweise ist das Angebot mit Bitcoin und Ethereum sehr gering beim Anbieter.

Des Weiteren kann man mit dem Ertragskonto Zinsen für seine Bitcoins bekommen, wenn man diese zur Verfügung stellt.

Dennoch sind die Gebühren beim Handel mit 1% der Handelssumme nicht zu vernachlässigen. Zudem hört man immer wieder Kunden, die mit dem Kunden Support sehr unzufrieden sind. Lange Wartezeiten, gar keine Antworten oder Standard Antworten sind häufig das Problem.

Abschließend halten wir Bitwala für ein nettes Angebot. Jedoch finden wir, dass es bei anderen Anbietern deutlich mehr Handelsmöglichkeiten gibt. Des Weiteren wird jeder schon ein Girokonto haben und nicht extra danach suchen.

FAQ

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