In unserem Online Broker Vergleich testen wir so gut wieder jeden Anbieter. Heute an der Reihe ist der deutsche Online Broker Flatex. Vielen dürfte Flatex bereits bekannt sein. In den Medien ist der Online Broker des Öfteren vertreten und aktuell ist man Sponsor beim Fußball Verein Borussia Mönchengladbach.
In unserem Flatex Check schauen wir uns die wesentlichen Merkmale des Online Brokers an. Beispielsweise wollen wir genau wissen, welche Handelsinstrumente es gibt und welche Kosten und Gebühren beim Trading entstehen.
Des Weiteren stellen wir die verschiedenen Handelsplattformen und Kontotypen vor. Zudem schauen wir uns die Erfahrungen von echten Nutzern an.
Abschließend gehen wir noch kurz auf den Kundenservice ein und beenden unseren Erfahrungsbericht mit einem Fazit.
Testergebnis
Angebot | Kosten | Kundenservice |
---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() |
Gesamt
Deutscher Online Broker mit vielen Handelsinstrumenten. Jedoch unübersichtliche Kosten und Gebühren. Es gibt bessere Alternativen.

Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
Kryptowährungen handeln bei Libertex
- Mehr als 200 Handelsinstrumente
- PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
- Lizenzierter und Regulierter Anbieter
- Geringe Mindesteinzahlung von 100€
- Einer der Besten Krypto Broker


83% der Konten von Privatinvestoren verlieren beim Trading von CFDs bei diesem Anbieter Geld. Ihr Kapital ist im Risiko.
Kryptowährungen handeln bei Stormgain
- Krypto Trading & Cloud Mining
- Integrierte Wallet
- Mobile Apps für Android & iOS
- Geringe Mindesteinzahlung von 100 US Dollar
- Einer der Besten Krypto Broker


Erfahrungsberichte zu Libertex und Stormgain lesen.
Flatex Vor- und Nachteile
- breites Angebot an handelbaren Assets
- Reguliert durch BaFin
- ETF Sparpläne
- Gute Handelssoftware
- Demokonto nur 14 Tage kostenlos
- keine Kryptowährungen handelbar
- Nur Überweisung als Zahlungsart
- unübersichtliche Preisgestaltung
Inhaltsverzeichnis
- 1 Testergebnis
- 2 Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
- 3 Flatex Vor- und Nachteile
- 4 Was ist Flatex?
- 5 Das Angebot bei Flatex
- 6 Handelsplattformen
- 7 Mobile Apps bei flatex
- 8 Orderarten bei Flatex
- 9 Flatex Erfahrungen – Kosten & Gebühren
- 10 Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
- 11 Zahlungsarten bei Flatex
- 12 Anmeldung bei Flatex
- 13 Demokonto
- 14 Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
- 15 Erfahrungen und Meinungen anderer Nutzer
- 16 Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
- 17 Kontakt & Kunden Support
- 18 Regulierung & Sicherheit
- 19 Weiterbildung bei Flatex
- 20 Fazit zu Flatex
- 21 Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
- 22 FAQ
Was ist Flatex?
Flatex ist ein deutscher Online Broker, der im Jahr 2006 gegründet wurde. Mittlerweile gehört der Online Broker zu den führenden in Deutschland. Fast 400.000 Kunden nutzen den Online Broker für den Handel an den Märkten.
Selber stellt flatex als besonderes Merkmal den integrierten Handel nahezu aller Wertpapierarten sowie den außerbörslichen Direkthandel, über den Kunden über 1 Million Optionsscheine, Zertifikate, Fonds und ETFs mit 17 Emittenten handeln können.

Das Angebot bei Flatex
Das Angebot bei flatex lässt sich in drei Bereiche aufteilen.
Handel
- Aktien
- Anleihen
- CFDs
- ETFs
- Optionsscheine
- Währungen / Forex
- Zertifikate
Anlage
- ETF Sparplan
- Fonds
- Bitcoin Zertifikate
Kredit
- Flatex Flex Kredit
- Lombardkredit
Anleger haben hier also eine große Auswahl an Handelsinstrumenten. Wir wollen an dieser Stelle einmal genauer auf den flatex ETF Sparplan eingehen.
Flatex ETF Sparplan
Aktuell bietet der Online Broker eine Fülle von ETF Sparplänen an. Mehr als 1.000 ETFs sind bei flatex sparplanfähig. Dabei bezahlt man pro Ausführung nur 1,50 EUR.
Des Weiteren gibt es mehr als 250 ETF Sparpläne ohne Ordergebühr. Hierzu zählen ETFs von Amundi, db x-tracker und ausgewählte von Lyxor. Die monatliche Mindest Sparrate beträgt in der Regel 50 EUR.
Flatex ETF Sparplan Kosten
Art | Kosten |
---|---|
Sparplan Order | 1,50 EUR |
Mehr als 250 ETF-Sparpläne über Amundi, db x-tracker und ausgewählte Lyxor | 0,00 EUR flat |
Einmalanlage | 5,90 EUR |
Mindest Sparrate | 50 EUR |
Automatische Wiederanlage von Dividenden | Ja |
Flatex Kredite
Neben dem Handel und der Anlage bietet der Online Broker auch Kredite an. Diese lassen sich in zwei verschiedene Kredite unterteilen. Der flex Kredit und der Lombardkredit
flatex Flex | Lombardkredit | |
---|---|---|
Zinssatz | 4,90 % p.a. | 4,90 % p.a. |
Kreditbetrag | bis 250.000 EUR | ab 250.000 EUR |
Laufzeit | unbefristet | unbefristet |
Rückzahlung | jederzeit | jederzeit |
Kredithöhe | Berechnungsgrundlage ist der beleihbare Wertpapierbestand des Kundendepots | Berechnungsgrundlage ist der beleihbare Wertpapierbestand des Kundendepots |
Kündigung | jederzeit beidseitig kündbar | jederzeit beidseitig kündbar |
Zinsberechnung | quartalsweise | quartalsweise |
Die Kreditbeträge sind frei verwendbar und an keinen Verwendungszweck gebunden. Außerdem fallen keine Zusatzkosten an.
Handelsplattformen
In diesem Abschnitt wollen wir uns den Handelsplattformen widmen, die beim Online Broker zur Verfügung stehen. Ebenfalls bietet flatex hier mehrere Optionen an. Für einen guten Überblick wollen wir nacheinander auf die einzelnen Plattformen eingehen.
Flatex WebFiliale
Die neue WebFiliale kommt in einem responsivem Design daher und passt sich mit allen Funktionen an ein genutztes Endgerät an. Die einzelnen Funktionen und Vorteile der WebFiliale sind folgende:
- Schnelles und sicheres Handeln
- Responsive: Passt sich an Endgeräte an
- Multifunktionale Watchlisten mit verschiedenen Börsenplätzen
- Orderschätzung
- Sicher durch TouchID
- Übersichtliche Kontoführung
Flatex Trader 2.0
Neben umfangreichen Funktionen stehen Ihnen hier auch Realtime Kurse zur Verfügung. Diese können abonniert werden.
Die Software ist keine Voraussetzung für den Handel über die WebFiliale sondern dient als zusätzliche Handelsunterstützung.
Es besteht die Möglichkeit, die Software 4 Wochen kostenlos und unverbindlich zu testen. Danach kostet die Handelssoftware im Basis Paket 15 EUR und in der Premium Version 39 EUR pro Monat.
Hier nochmal die wesentlichen Funktionen und Merkmale vom flatex Trader 2.0:
- Realtime-Push-Kurse
- Nachrichtenanzeige
- Xetra-Level 1 & Level 2 möglich
- Einstellen von Alarmen und Signalen
- umfangreiches Chartmodul mit Indikatoren zur technischen Analyse
- Erstellung eigener Indikatoren (Nur im Premiumpaket)
- Anlegen von eigenen und vordefinierten Kurslisten (z.B. DAX30, MDAX)
- Ordererteilung aus verschiedenen Ansichten heraus direkt möglich
- Individuelle Einstellungen von Ordergrößen, optischen Merk- malen & weiteren Funktionen
- Fundamentaldaten
- Viele weltweite Börsenplätze je nach Paket buchbar
Guidants
Mit Guidants bekommen Nutzer alles zur Verfügung gestellt, was Sie brauchen um im Börsengeschehen den Überblick zu behalten.
Dabei stehen Echtzeit-Marktdaten in Form von Kursen, Charts und Nachrichten genauso zur Verfügung, wie innovative Tools um Auswertungen vorzunehmen.
Zudem besteht die Möglichkeit der Vernetzung mit anderen Nutzern und Experten oder die individuelle Gestaltung des eigenen Desktops. Der Zugriff über den Browser oder die mobile App ist rund um die Uhr möglich.
- Realtime Kurse, Charts, Nachrichten und Kursalarme
- Scanner- und Signalfunktionen
- Direkter Zugriff auf ihr flatex Depot inkl. Handelsfunktion
- Vernetzung mit anderen Nutzern und Experten
Mobile Apps bei flatex
In den heutigen Zeiten ist ein schnelles Handeln wichtiger denn je. Jedoch kann man nicht immer am PC sitzen und die Geschehnisse überwachen.
Daher gibt es bei fast allen Online Brokern mobile Anwendungen. Damit kann man die Entwicklungen von unterwegs überwachen und natürlich auch handeln.
Welche mobilen Anwendungen flatex seinen Kunden anbietet, wollen wir nun im Einzelnen darstellen.

Mobile WebFiliale
Im wesentlichen entspricht die Mobile Webfiliale mit allen Funktionen der Flatex WebFiliale. In diesem Fall handelt es sich um die mobile Version, die sich responsive an das Endgerät anpasst und so einen optimalen und übersichtlichen Handel ermöglicht.
flateXSecure
flateXSecure ist ein modernes und komfortables TAN-Verfahren, mit welchem Sie Transaktionen einfach und direkt per App auf Ihrem Smartphone oder Tablet freigeben können. Dabei ersetzt flateXSecure die bisherige iTANCard.
CFD2GO
CFD2GO ist eine mobile Anwendung, mit der man einfach und bequem CFDs auf dem Handy handeln kann. Hier die Vorteile und Funktionen der Anwendung auf einen Blick:
- Unterstützung aller Orderarten (If-Done, Market, Limit, etc.)
- Übersichtliche Verwaltung offener Positionen
- Praktischer Newsticker inklusive
- Übersichtliche Verwaltung offener Orders
- Chartanzeige auf Mobilgeräten
- Erstellen von Watchlisten zum schnellen Erfassen der wichtigsten Daten
- Übersichtliche Kontoführung (Anzeige von Kontostand, Margin, uvm.)
Orderarten bei Flatex
Nun wollen wir auf die verschiedenen Orderarten bei flatex eingehen. Zurzeit werden beim Online Broker vier Orderarten angeboten.
- Standard
- Trailing Stop
- OCO (One Cancels Other)
- Midpoint
Die neuen intelligenten Ordertypen OCO und Trailing Stop können an den Börsenplätzen Stuttgart und Tradegate eingesetzt werden, sowie im außerbörslichen Direkthandel mit den Emittenten BNP Paribas, BondInvest, Citi, Société Générale, Deutsche Bank X-markets, Goldman Sachs, HSBC, Vontobel und Societe Generale.
Flatex Erfahrungen – Kosten & Gebühren
Ein sehr wichtiger Faktor bei der Suche nach einem Online Broker sind die Kosten und Gebühren. Denn diese sind ein wesentlicher Faktor, die die Rendite beeinflussen.
Flatex selber wirbt mit unschlagbaren Konditionen. Doch stimmt das?
Allgemeine Leistungen
Der Online Broker bietet die folgenden Leistungen völlig kostenlos an:
- Kontoauszüge
- Depotführung
- Erteilung einer Limitorder
- Order-, Limitänderung/ Orderstreichung
- Überweisung und Zahlungsverkehr
- Dokumentenverwaltung über das Online Archiv
Gebühren und Kosten beim börslichen Handel
Bei flatex handeln Sie die ganze Bandbreite an Wertpapieren, wie z.B. in Euro notierte in- und ausländische Aktien, Fonds und ETFs, Optionsscheine, Anleihen, Zertifikate, CFDs und Währungen (Forex) pauschal für nur 5,90 EUR pro Order zzgl. Börsengebühren.
Die Börsenhandelsgebühren variieren abhängig vom Börsenplatz. Die folgende Abbildung zeigt einige Börsengebühren bei flatex.

Gebühren und Kosten beim außerbörslichen Handel
Beim außerbörslichen Handel führt man seine Wertpapiergeschäfte direkt mit dem Emittenten oder Makler durch, ohne dabei den Weg über eine Börse zu gehen.
Der außerbörsliche Handel bringt einige Vorteile mit sich. Beispielsweise verlängerte Handelszeiten und der Wegfall von Börsengebühren.
Dabei bietet flatex seinen Kunden eine Reihe von Handelspartnern für den Direkthandel. Die Gebühren liegen starten hier 5,90 EUR. Hier geht es zur Übersicht der Handelspartner.
Für Orders in Anlagezertifikaten & Hebelprodukten mit einem Orderwert von > = 1.000 EUR werden 15,90 EUR berechnet. Ausgenommen hiervon sind Orders über die Premiumpartner.
Gebühren und Kosten beim Premiumhandel
Beim außerbörslichen Handel gibt es noch eine weitere Möglichkeit Kosten zu sparen. Beispielsweise über Premiumpartner. Hierfür bietet der Online Broker drei verschiedenen Kategorien an. Silber, Gold und Platin. Die untere Abbildung zeigt, welche Partner zu welcher Kategorie gehören.
Zum Beispiel ist Goldman Sachs ein Premium Parter. während Morgen Stanley ein Gold Partner ist. Die Kosten pro außerbörslichem Handel werden per Order flat abgerechnet, wobei folgende Kosten entstehen:
- Silber 3,90 EUR
- Gold 1,90 EUR
- Platin 0,00 EUR

Gebühren und Margin beim CFD Handel
Ergänzendes Preis- und Leistungsverzeichnis für die Teilnahme am CFD-Handel
Beim Handel mit CFDs werden für einige Instrumente Ordergebühren in Abhängigkeit vom gehebelten Handelsvolumen berechnet. Bei diesen Instrumenten fällt mindestens eine Gebühr i.H.v. 5,00 Euro an.
Beim CFD Handel mit Aktien ist eine Provision von 0,05% fällig, beim DAX-Future sind es 0,01%, mindestens allerdings die genannten 5,00 Euro.
Hingegen kostenfrei ist der Handel mit Indizes, Rohstoffen, Edelmetallen, Devisen und Zins-Futures.
Kategorie | Instrumente | Margin | Hebel bis zu |
---|---|---|---|
Aktien-CFDs | Dax Index Werte (Europa, USA, MDAX, TEC-DAX) | 20 % | 5 |
Index-CFDs Mini-Index-CFDs | DAX Index, EURO 50 Index, Dow Jones, NASDAQ, FTSE, CAC40, S&P 500, N225, ASX200 | 5 % | 20 |
Index-CFDs Mini-Index-CFDs | für alle anderen Indizes | 10 % | 10 |
Zins-CFDs | alle | 20 % | 5 |
Rohstoff-CFDs | alle, außer Gold | 10 % | 10 |
Rohstoff-CFDs | Gold | 5 % | 20 |
Währungs-CFDs | für Währungspaare aus USD, EUR, JPY, GBP, CAD und CHF | 3,33 % | 30 |
Währungs-CFDs | alle anderen Währungspaare | 5 % | 20 |
Kategorie | Info |
---|---|
Market-Maker | Market-Maker für den CFD-Handel ist die Société Générale. |
Finanzierungskosten | Die Overnight-Finanzierungskosten für alle Positionen (außer Währungs-CFDs, Long/Short) betragen 3,50 %. |
Mindestkapital | Für den Handel mit CFDs ist kein Mindestkapital erforderlich, lediglich die jeweils erforderliche Margin muss vorhanden sein. |
Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
Kryptowährungen handeln bei Libertex
- Mehr als 200 Handelsinstrumente
- PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
- Lizenzierter und Regulierter Anbieter
- Geringe Mindesteinzahlung von 100€
- Einer der Besten Krypto Broker


83% der Konten von Privatinvestoren verlieren beim Trading von CFDs bei diesem Anbieter Geld. Ihr Kapital ist im Risiko.
Kryptowährungen handeln bei Stormgain
- Krypto Trading & Cloud Mining
- Integrierte Wallet
- Mobile Apps für Android & iOS
- Geringe Mindesteinzahlung von 100 US Dollar
- Einer der Besten Krypto Broker


Erfahrungsberichte zu Libertex und Stormgain lesen.
Zahlungsarten bei Flatex
Jetzt wollen wir uns einmal die Zahlungsarten beim Online Broker ansehen. Ein- und Auszahlungen bei flatex werden nur per Überweisung abgewickelt. Einzahlungen sind stets kostenfrei.
Es kann einen Werktag dauern, bis Ihre Überweisung auf dem Konto erscheint. Ihre neuen persönlichen Kontodaten finden Sie im eingeloggten Bereich unter dem Menüpunkt “Service” und weiter unter “Bankverbindung”.
Ebenfalls kostenfrei sind Auszahlungen bei flatex.
Anmeldung bei Flatex
Wer sich am Ende des Erfahrungsberichts für ein Konto bei flatex entscheidet, der muss als erstes eine Registrierung vornehmen. Wie diese funktioniert und worauf man achten muss, zeigen wir in einer Schritt für Schritt Anleitung.
Schritt 1: Anmeldung
Bei der Anmeldung müssen Sie eine Reihe von persönlichen Daten angeben. Beispielsweise Namen, E-Mail und Telefonnummer. Des Weiteren müssen berufliche Angaben gemacht und Vermögensverhältnisse erklärt werden.
Insgesamt ist der Prozess zur Angabe relativ lang und detailliert.

Schritt 2: Verifizierung
Sobald alle persönlichen Daten angegeben sind, müssen diese noch verifiziert werden. Dies geht über zwei Wege. Zum Einen steht eine online Verifizierung zur Verfügung. Diese wird per Videolegitimation über IDnow durchgeführt. Dieser Weg ist schnell und unkompliziert.
Zum Anderen können Sie sich in einer Filiale der Deutschen Post verifizieren lassen. Hierfür müssen Sie den PostIdent Coupon ausdrucken und einem gültigen Ausweis in eine Post Filiale. Der Postmitarbeiter sendet das PostIdent-Formular an die flatex Bank AG, Magazinstr. 2, 08056 Zwickau. Kosten für Briefumschlag und Porto sind Bestandteil des PostIdent-Verfahrens und müssen von Ihnen nicht getragen werden.
Schritt 3: Erster Login bei flatex
Nachdem Sie erfolgreich verifiziert worden sind, erhalten Sie per SMS ein Initialpasswort. Damit loggen Sie sich bei flatex ein und erstellen ein neues, sicheres Passwort. Zudem können Sie ein Telefon Passwort festlegen, welches beim Telefonsupport abgefragt wird.
Außerdem werden beim ersten Login Fragen zu Anlagezielen gestellt. Zudem müssen Sie eine Risikoklasse wählen, die Sie hinterher aber jederzeit wieder ändern können.
Schritt 4: Einzahlung bei flatex
Anschließend können Sie ihre erste Einzahlung vornehmen. Einzahlungen können nur per Überweisung gemacht werden. Zudem kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis das Geld auf ihrem Handelskonto verbucht wird. Ihre neuen persönlichen Kontodaten finden Sie im eingeloggten Bereich unter dem Menüpunkt “Service” und weiter unter “Bankverbindung”.
Demokonto
Flatex stellt allen Interessierten eine Demoversion vom Trading Konto zur Verfügung. Hier kann man ohne finanzielles Risiko den CFD Handel bei flatex testen. Dabei stehen viele spannende Funktionen und Features zur Auswahl.
Leider ist das Demokonto beim Online Broker zeitlich beschränkt. Lediglich 14 Tage kann man es nutzen.
Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
Kryptowährungen handeln bei Libertex
- Mehr als 200 Handelsinstrumente
- PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
- Lizenzierter und Regulierter Anbieter
- Geringe Mindesteinzahlung von 100€
- Einer der Besten Krypto Broker


83% der Konten von Privatinvestoren verlieren beim Trading von CFDs bei diesem Anbieter Geld. Ihr Kapital ist im Risiko.
Kryptowährungen handeln bei Stormgain
- Krypto Trading & Cloud Mining
- Integrierte Wallet
- Mobile Apps für Android & iOS
- Geringe Mindesteinzahlung von 100 US Dollar
- Einer der Besten Krypto Broker


Erfahrungsberichte zu Libertex und Stormgain lesen.
Erfahrungen und Meinungen anderer Nutzer
Bei der Suche nach einem Online Broker können Erfahrungen von anderen Nutzern helfen, eine Entscheidung herbeizuführen. Daher wollen wir uns für einen ganzheitlichen Test Bewertungen von anderen Benutzern ansehen. Dafür haben wir uns beim Bewertungsportal Trustpilot umgesehen. Denn Trustpilot gehört zu einem der größten und bekanntesten Bewertungsportale im Internet.
Dort schneidet der Online Broker schlecht ab. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 1,8 von 5 ist das Ergebnis mangelhaft. Aber warum ist das so? Hier eine negative Bewertung, deren Inhalt sich wiederholt.
Flatex Bewertungen
Flatex verrechnet hohe Gebühren mit einem unterirdischen Service
Vorsicht hier wird man bis aufs letzte abgezockt. Gebühren werden für alles verrechnet, Wenn man Leistung benötigt – Fehlanzeige. Ich war jetzt fast ein Jahr bei Flatex ohne jemals einen persönlichen Berater auch nur genannt zu bekommen. Nun werden mir beim Wechsel alle möglichen Schwierigkeiten gemacht. Unterstützung bekommt man sowieso nicht, es wird auch aus Prinzip nicht beraten sondern abgecasht. Der Kunde ist die Kuh – und wird fleissig gemolken.
Anton bei Trustpilot
Diese Art der Bewertungen häufen sich bei Trustpilot.
Ich muss nicht wiederholen, was meine Vorredner bereits 1000fach angemerkt und kritisiert haben. Leider ist das alles wahr. Finger weg!
Es gibt einen weiteren Punkt, der absolut nicht nachvollziehbar und eine Frechheit ist. Ich bin sehr lange Kunde bei Flatex gewesen und möchte nun meine Steuererklärung machen.
Dazu benötige ich die Steuerunterlagen aus meinen alten Flatex-Konto. Der Zugriff auf das Flatex-Konto wurde nach meiner Kündigung direkt gelöscht. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass ACHTUNG bei solchen Anfragen Flatex nur per Postbrief aktiv wird!? Anfragen per Mail ginge nicht.
Gehts noch? Leben wir im Mittelalter? Das ist doch reine Schikane gegen die Altkunden. Zudem kommt selbst nach 2 Monaten Briefanfrage noch nicht mal eine Antwort, geschweige denn die notwendigen Unterlagen von Flatex.
Flatex: Verkauft lieber Backsteine, aber bitte keine Dienstleistung für Aktiengeschäfte. Und haltet euch bitte von Endkunden fern, das überlasst ihr lieber den Profis. Und verzichtet auch auf eure Standardantworten unter unseren Trustpilot Bewertungen. Das liest sich eh kein Schwein mehr durch.
Jane bei Trustpilot
Trotzdem wollen wir an dieser Stelle nochmal darauf hinweisen, dass es sich hier um persönliche Meinungen handelt. Dennoch ist es unbestritten, dass flatex Probleme mit seinem Service hat.
Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
Kryptowährungen handeln bei Libertex
- Mehr als 200 Handelsinstrumente
- PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
- Lizenzierter und Regulierter Anbieter
- Geringe Mindesteinzahlung von 100€
- Einer der Besten Krypto Broker


83% der Konten von Privatinvestoren verlieren beim Trading von CFDs bei diesem Anbieter Geld. Ihr Kapital ist im Risiko.
Kryptowährungen handeln bei Stormgain
- Krypto Trading & Cloud Mining
- Integrierte Wallet
- Mobile Apps für Android & iOS
- Geringe Mindesteinzahlung von 100 US Dollar
- Einer der Besten Krypto Broker


Erfahrungsberichte zu Libertex und Stormgain lesen.
Kontakt & Kunden Support
In diesem Abschnitt wollen wir kurz auf den Kundenservice bei flatex eingehen. Denn bei Problemen beim Trading oder bei Auszahlungen kann eine schnelle und kompetente Hilfe sehr wertvoll werden.
- Telefon
- Kontaktformular
Einen Live Chat gibt es beim Online Broker nicht. Dafür sind die Telefonzeiten relativ lang. Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 22 Uhr.
Außerdem ist der Online Broker in sozialen Netzwerken aktiv. Hierüber ist es auch möglich, seine Fragen und Anliegen zu klären. Möglich ist dies bei Facebook, Twitter und YouTube.
Dennoch hört man immer wieder davon, dass es massive Probleme beim Kundenservice gibt. Lange Wartezeiten oder gar keine Reaktionen kommen leider häufiger vor.
Regulierung & Sicherheit
Die zuständige Aufsichtsbehörde für die flatex AG ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Zudem unterliegt man der Aufsicht der deutschen Bundesbank.
Die flatex AG ist der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) zugeordnet. Die Entschädigungseinrichtung sichert alle Einlagen ab, die in der Bilanzposition „Verbindlichkeiten gegenüber Kunden“ auszuweisen sind. Hierzu zählen Sicht-, Termin- und Spareinlagen, einschließlich der auf den Namen lautenden Sparbriefe. Diese Einlagen sind bis zu einer Höhe von insgesamt 100.000 Euro je Einleger vollständig abgedeckt.
Weiterbildung bei Flatex
Im Bereich Weiterbildung gibt es so einiges zu entdecken. Anders formuliert in der flatex Akademie stehen verschiedene verschiedene Materialen bereit.
- Online Seminare
- Marktupdate
- Expertentalk
- eBook Schulung
- Schulungsvideos
- Referenten
Beispielsweise werden in regelmäßigen Abständen online Seminare abgehalten. Die behandelten Themen drehen sich oft um ETF Sparpläne oder Handelsstrategien.
Ebenfalls interessant ist das Marktupdate, welches immer freitags erscheint. Hierbei handelt es sich um eine Art Podcast, indem kurz und prägnant das Börsengeschehen zusammengefasst wird.
Die Schulungsvideos in der flatex Akademie lassen sich in drei Bereiche aufgliedern. Produktvideos (u.a. wie funktionieren Aktien), Plattformvideos (Erklärung zur Nutzung der Plattform) und Ausbildung (u.a. Fundamental Analyse).
Fazit zu Flatex
Abschießend kommen wir zu unserem Fazit. Flatex konnten unseren Erwartungen leider nicht erfüllen.
Unübersichtlich und kompliziert finden wir die Gebühren und Kosten Aufstellung beim Handel. Außerdem können bei Sonderanfragen wie Steuerunterlagen hohe Kosten entstehen.
Des Weiteren berichten Kunden von langen Wartezeiten beim Kunden Support.
Positiv bewertet haben wir, dass es keine Mindesteinlage beim Online Broker gibt. Zudem sind Ein- und Auszahlungen gebührenfrei.
Vielmehr konnten uns die Handelsplattformen überzeugen.
Anbieter für den Handel mit Kryptowährungen
Kryptowährungen handeln bei Libertex
- Mehr als 200 Handelsinstrumente
- PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
- Lizenzierter und Regulierter Anbieter
- Geringe Mindesteinzahlung von 100€
- Einer der Besten Krypto Broker


83% der Konten von Privatinvestoren verlieren beim Trading von CFDs bei diesem Anbieter Geld. Ihr Kapital ist im Risiko.
Kryptowährungen handeln bei Stormgain
- Krypto Trading & Cloud Mining
- Integrierte Wallet
- Mobile Apps für Android & iOS
- Geringe Mindesteinzahlung von 100 US Dollar
- Einer der Besten Krypto Broker


Erfahrungsberichte zu Libertex und Stormgain lesen.
FAQ
flatex ist ein deutscher Online Broker der den Handel mit verschiedenen Handelsinstrumenten bietet. Beispielsweise kann man hier günstige ETF Sparpläne besparen.
Ein- und Auszahlungen dauern bei flatex in der Regel ein bis zwei Werktage.
Der Login zur Plattform befindet sich rechts oben auf der Startseite.
Bei Ein- und Auszahlungen steht nur eine Banküberweisung zur Auswahl.