S Broker Testbericht und Erfahrungen 2021

S Broker ist der Online Broker der Sparkassen Gruppe. Durch sein Netzwerk in Deutschland zählt die Sparkasse in Deutschland zu den bekanntesten Banken. Doch wie sieht es mit dem S Broker aus? Wir haben den Test gemacht und schauen, was das Sparkassen Depot zu bieten hat.

Wir testen, welche Handelsinstrumente der Sparkassen Broker bietet und wie hoch die Kosten und Gebühren beim Handel ausfallen. Außerdem schauen wir uns den Kundenservice beim S Broker an. Des Weiteren werfen wir einen Blick auf die Erfahrungen und Berichte von Usern.

Abschließend ziehen wir ein Fazit und nennen Alternativen. Weitere Tests finden Sie hier.

Testergebnis

Angebot	Kosten	Kundenservice

Gesamt

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S Broker Vor- und Nachteile

Was ist S Broker?

S Broker ist der Online Broker der Sparkassen. Dieser bietet ein umfassendes Angebot an Handelsinstrumenten und Möglichkeiten. Mit knapp 140.000 Kunden in Deutschland zählt der Online Broker zu einem der größten in Deutschland.

Das Angebot bei S Broker

Der Online Broker der Sparkassen Gruppe bietet ein breites Spektrum. Hier eine Übersicht der Möglichkeiten beim S Broker:

Zunächst möchten hier an dieser Stelle nacheinander auf die einzelnen Handelsinstrumente eingehen und die wesentlichen Merkmale und Daten dazu nennen.

Aktien

• Handel an allen deutschen Börsenplätzen und an 28 Auslandsbörsen
• Außerbörslicher Handel mit zahlreichen Direkthandelspartnern
• Analystenempfehlungen, Aktienmonitor sowie Charttechnische Analysen
• Kostenlose Realtime-Kurse (Tradegate, Stuttgart sowie einzelne Direkthandelspartner)

Fonds

• Nationale und internationale Publikumsfonds
• Ca. 6.000 Fonds mit bis zu 100% reduziertem Ausgabeaufschlag über den Handelsplatz Fondsgesellschaft
• Alle zum Vertrieb zugelassenen nationalen und internationalen börsennotierten Fonds und ETFs
• Breites Sparplanangebot aus verschiedenen Aktien-, Geldmarkt-, Renten-, Misch-, Rohstoff- und Immobilienfonds

ETFs

• Auswahl aus über 590 börsennotierten Indexfonds
• Orderentgelt in Höhe von 2,50 % der Sparplanrate
• Deka ETF Sparpläne ohne Orderentgelt möglich
• kein Ausgabeaufschlag

Anleihen

Bei S Broker haben Sie eine große Auswahl handelbarer Anleihen. Anleihen werden häufig als Beimischung im Depot gehalten um Risiko besser streuen zu können.

Hebelprodukte

• Handel von Derivaten (Optionen, Futures oder Swaps), die an der Börse notiert sind
• Direkthandel von Optionsscheinen und Hebelprodukten mit den Emittenten unabhängig von den Börsenöffnungszeiten

CFDs

• keine Nachschusspflicht – Sie können maximal ihr Kapital auf dem CFD-Handelskonto verlieren
• Referenzpreisgarantie für DAX 30 und EURO STOXX 50-Aktien
• feste Spreads bei ausgewählten CFDs, z.B. bei DAX (Spot) 2 Punkte (in der Zeit von 8.00 bis 22.00 Uhr) und EUR/USD 1,5 Pip in Level 1 der Orderbuchtiefe
• über 1.200 verschiedene CFDs
• HTML 5-Anwendung – handeln Sie direkt aus Ihrem Browser
• steuerliche Verrechnung

Zertifikate

Zertifikate können Sie beim S Broker börslich und außerbörslich handeln. Außerdem fallen keine Ausgabeaufschläge an sondern lediglich die üblichen Transaktionsentgelte.

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Handelsarten bei S Broker Depot

Nachdem wir uns im vorherigen Abschnitt den Handelsinstrumenten gewidmet haben, wollen wir nun einen Blick auf die Handelsarten beim Sparkassen Broker werfen. Insgesamt lassen sich die Handelsarten in vier verschiedene Kategorien unterteilen. Direkt- und Börsenhandel, Einmalanlage und Sparpläne. Ebenfalls wie im oberen Abschnitt werden wir uns hier die wesentlichen Merkmale ansehen.

Direkthandel

Beim Direkthandel können Sie auch nach Börsenschluss handeln. Ebenfalls ist der Direkthandel bei S Broker am Wochenende möglich. Kurse können direkt beim Handelspartner erfragt werden. S Broker Kunden stehen dabei eine Reihe von namenhaften Partnern zur Verfügung.

Außerdem können beim Direkthandel Aktien, Zertifikate, Optionsscheine und ETFs in Echtzeit gehandelt werden.

• Schnelligkeit durch Realtime-Kursstellung sowie Orderausführung und Bestätigung in Sekundenschnelle.
• Flexible Verfügbarkeit abends bis 22 bzw. 23 Uhr und am Wochenende Samstag und Sonntag.
• Kostenersparnis durch Vermeidung von Teilausführungen.
• Einfachheit durch direkte Orderausführung.
• Sicherheit durch direkte Kursstellung des Partners.

Börsenhandel

Eine weitere Handelsart beim Sparkassen Broker ist der klassische Börsenhandel. Für den Börsenhandel an deutschen Börsen stehen Ihnen folgende Plätze und Handelszeiten zur Auswahl:

Börse	Handelszeiten
Berlin	08:00 – 20:00
Düsseldorf	08:00 – 20:00
Hamburg – Hannover	08:00 – 20:00
München	08:00 – 20:00
Stuttgart	08:00 – 20:00

Neben dem Parketthandel stehen auch elektronische Handelssysteme zur verfügung. In der folgenden Tabelle stellen wir die Handelszeiten vor:

Börse	Handelszeiten
XETRA	09:00 – 17:30
Quotrix	08:00 – 22:00
Frankfurt ZertifikateBörse	08:00 – 22:00
Frankfurt	08:00 – 20:00
Lang & Schwarz Exchange	07:30 – 23:00
Tradegate Exchange	08:00 – 22:00

Neben dem Handel an deutschen Börsen ist auch der Handel an internationalen Börsen verfügbar. Hier zwei wesentliche Merkmale des internationalen Handels:

• Handel in 27 Ländern an über 29 Börsen weltweit
• Geschäfte können über Währungskonten in Fremdwährung abgerechnet werden

Einmalanlage

Bei der Einmalanlage wird ein bestimmter Betrag einmalig angelegt. Vorteile von Sparplänen greifen bei dieser Form des Investierens nicht. Beispielsweise wird der Cost Average Effekt ausgelassen. Zudem kommt es bei der Einmalanlage vermehrt auf ein gutes Markttiming an.

Sparpläne

Zu guter Letzt gibt es noch die Möglichkeit per Sparplan zu investieren. Hierzu die wesentlichen Rahmendaten:

• Sparplanangebot mit mehr als 1.840 Sparplänen – Aktien, Fonds, ETFs oder Anlagezertifikate und ETCs.
• Viele Sparpläne ohne Orderentgelt bzw. Ausgabeaufschlag.
• Sparpläne ab 50 Euro anlegen.
• Sparpläne können jederzeit angepasst, ausgesetzt oder gelöscht werden.
• Zusätzliche Einmalanlagen sind jederzeit möglich.
• Ausführungen zum 5. und/oder 20. eines Monats.
• Wahl zwischen 1-, 2-, 3-, 6-monatlicher oder jährlicher Ausführung.
• Auszahlpläne ab einem Volumen von 10.000 Euro im Sparplan auf Wertpapiere die als Sparplan hinterlegt sind.

Handelsplattformen beim S Broker Depot

Nun wollen wir die Handelsplattformen bei S Broker vorstellen. Zum Einen bietet der Online Broker seinen Kunden eine webbasierte Handelsplattform an. Diese ist für die Nutzung vom S Broker Depot. Dabei bietet die Plattform verschiedene Tools. Zudem ist durch eine mobile App auch der Handel von unterwegs möglich.

Hier ein Erklärvideo vom Online Broker zur Handelsplattform.

Außerdem gibt es eine weitere Handelsplattform. Diese nennt sich Marktinvestor Pro und ist kostenpflichtig. Dieses Angebot richtet sich an professionelle Trader. Es bietet eine schnelle Handelssoftware mit einem umfangreichen Paket an Kurs- und Marktinformationen in Echtzeit.

Hier ein paar Funktionen der Handelssoftware:

• Realtime-Push Kurse
• Integrierte Chartanalyse
• Arbitrageliste
• Times and Sales
• Markttiefe
• Profiorderfunktionen

Zurzeit kostet der Marktinvestor Pro 39,95 EUR pro Monat. Nach Angaben vom Sparkassen Broker wird Ihnen diese Summe als Orderguthaben erstattet. Zudem besteht die Möglichkeit, Erweiterungen hinzu zu buchen. Beispielsweise das Profi Paket für 24,95 EUR oder das Premium Paket für 54,95 EUR.

Marktinvestor Pro

Abschließend zu den Handelsplattformen möchten wir noch die S Broker CFD App erwähnen. Eine Anwendung speziell für das CFD Trading beim Sparkassen Broker. Dabei zielt diese Handelssoftware auf die Nutzung mit mobilen Endgeräten (Apple iPhone, iPad und Android Smartphones) ab.

Die Vorteile der CFD App im Überblick:

• Watchlists über die Entwicklung interessanter Werte
• Übersicht und Verwaltung von offenen Positionen
• Aktuelle News zum Marktgeschehen
• Realtimekurse
• Individuelle Anpassung der Einstellungen in der App

S Broker CFD App

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S Broker Erfahrungen – Kosten & Gebühren

An dieser Stelle wollen wir auf die Kosten und Gebühren beim S Broker eingehen. Zu Beginn sind hier die kostenfreien Leistungen:

• Kostenloses Depot (ab einer Transaktion im Quartal oder ab einem Vermögensstand von 10.000 EUR)
• Kostenlose Orderlimits
• Teilausführungen sind kostenlos
• Orderstreichungen sind gebührenfrei
• Dividendenauszahlungen sind kostenfrei

Kosten und Gebühren beim Handel deutscher Aktien

Kostenart	Höhe
Orderprovision	4,99 EUR + 0,25% vom Orderwert
Minimum / Maximum	8,99 EUR / 54,99 EUR
Zzgl. Handelsplatzentgelt
Inland	0,99 EUR
Direkthandel	0,49 EUR
Zzgl. Abwicklungsentgelt	0,49 EUR
Zzgl. Telefonpauschale	9,99 EUR
Limitsetzung, Orderänderung, -streichung	Entgeltfrei

Beispiel: Online-Order DAX-Aktie im XETRA-Handel über 3.000 Euro

Orderprovision 12,49

zzgl. Abwicklungsentgelt 0,49 + Handelsplatzentgelt 0,99 + fremde Spesen 1,48 = 15,45 Euro

Beispiel: Online-Order DAX-Aktie im XETRA-Handel über 10.000 Euro

Orderprovision 29,99

zzgl. Abwicklungsentgelt 0,49 + Handelsplatzentgelt 0,99 + fremde Spesen 1,48 = 32,95 Euro

Kosten und Gebühren beim Handel von Auslandsaktien

Kostenart	Höhe
Orderprovision	4,99 EUR + 0,25% vom Orderwert
Minimum / Maximum	8,99 EUR / 54,99 EUR
Zzgl. Handelsplatzentgelt
Ausland	14,99 EUR
Zzgl. Abwicklungsentgelt	0,49 EUR
Zzgl. Telefonpauschale	9,99 EUR
Limitsetzung, Orderänderung, -streichung	Entgeltfrei

Beispiel: Online-Order Dow Jones-Aktie an der NYSE über 2.500 Euro

Orderprovision 11,24 zzgl. Abwicklungsentgelt 0,49 + Handelsplatzentgelt 14,99 = 26,72 Euro (ohne Rabattmodell / Spesen fehlen)

Beispiel: Online-Order Dow Jones-Aktie an der NYSE über 10.000 Euro

Orderprovision 29,99 zzgl. Abwicklungsentgelt 0,49 + Handelsplatzentgelt 14,99 = 45,47 Euro (ohne Rabattmodell / Spesen fehlen)

Kosten und Gebühren beim Handel von Fonds

S Broker bietet seinen Kunden bei vielen Fonds einen Rabatt auf den Ausgabeaufschlag von bis zu 100%. Dennoch kommen noch fremde Spesen hinzu, den der Handelsplatz erhebt. Außerdem können bei Ordererteilung per Telefon zzgl. 9,99 Euro Offline-Bearbeitungsentgelt anfallen.

Kosten und Gebühren beim Handel von ETF

Kostenart	Höhe
Orderprovision	4,99 EUR + 0,25% vom Orderwert
Minimum / Maximum	8,99 EUR / 54,99 EUR
Zzgl. Handelsplatzentgelt
Inland	0,99 EUR
Zzgl. Abwicklungsentgelt	0,49 EUR
Zzgl. Telefonpauschale	9,99 EUR
Limitsetzung, Orderänderung, -streichung	Entgeltfrei

Kosten und Gebühren beim Handel von Optionsscheinen, Zertifikaten & Anleihen

Kostenart	Höhe
Orderprovision	4,99 EUR + 0,25% vom Orderwert
Minimum / Maximum	8,99 EUR / 54,99 EUR
Zzgl. Handelsplatzentgelt
Inland	0,99 EUR
Zzgl. Abwicklungsentgelt	0,49 EUR
Zzgl. Telefonpauschale	9,99 EUR
Limitsetzung, Orderänderung, -streichung	Entgeltfrei

Anmeldung beim S Broker Depot

An dieser Stelle erfahren Sie, wie die Registrierung bei S Broker funktioniert und worauf Sie bei einer Anmeldung achten sollten. Hierzu gibt es eine Schritt für Schritt Anleitung.

Schritt 1: Anmeldung

Die Anmeldung beim Sparkassen Broker können Sie auf verschiedenen Wegen vollziehen. Alle Unterlagen zur Depoteröffnung können Sie sich herunterladen und ausdrucken oder aber online ausfüllen und ausdrucken.

Beim Ausfüllen der Unterlagen werden unter anderem folgende Daten erfragt:

• Persönliche Angaben (Namen, Wohnort, Kontaktdaten)
• Steuerliche Angaben & Bankverbindung
• Erfahrungen & Kenntnisse (z.B. Erfahrungen beim Trading)

Sobald Sie alle Felder ausgefüllt haben, müssen Sie den Antrag ausdrucken und per Post versenden.

Schritt 2: Identifizierung

Wie bei jedem anderen Broker auch, so müssen Sie sich beim Sparkassen Broker identifizieren lassen. Dies können Sie auf drei verschiedene Weisen:

• in einer Filiale der Deutschen Post
• Beliebige Filiale einer Sparkasse
• Online Video Ident Verfahren

Am schnellsten und einfachsten geht das Online Video Ident Verfahren. Dieses Prozedere ist meistens innerhalb von 5 – 10 Minuten abgeschlossen.

Schritte zum Depot

Demokonto

Im Gegensatz zu vielen anderen Online Brokern gibt es beim Sparkassen Broker kein klassisches Demokonto für den Aktienhandel. Es steht lediglich ein Übungsdepot zur Verfügung. Allerdings lässt dieses Depot keinen Handel zu. Sie können damit lediglich Werte beobachten und analysieren.

Des Weiteren finden Sie dennoch ein Demokonto. Aber nur für das CFD Trading. Mit dem kostenlosen CFD Trading Demokonto können Sie beim S Broker ganz ohne Risiko handeln. Auf diese Weise können Sie sich mit dem CFD Handel beim Online Broker vertraut machen.

S Broker Login

Den S Broker Login finden Benutzer unter der URL https://depot.sbroker.de.

Beim Login müssen Sie ihre Kundennummer und eine PIN. Die Anmelde PIN müssen Sie einmalig zu Beginn selber erstellen.

Bei Transaktionen und Handel kommt das iTAN-Verfahren (eine Liste mit Transaktionsnummern, die den Kunden per Post zur Verfügung gestellt werden) zur Anwendung.

Die iTAN kann auch mobil in Kombination mit der S Broker-App genutzt werden. Die Sicherheit des iTAN-Verfahrens wird nach Angaben von S Broker dadurch erhöht, dass Gelder nur auf ein einziges hinterlegtes Konto, das Referenzkonto, transferiert werden können. So werden Schadensfälle durch Überweisungen auf kundenfremde Konten nach Aussage von S Broker größtmöglich ausgeschlossen.

S Broker Erfahrungen und User Bewertungen

Nun wollen wir uns anschauen, was die User zum Sparkassen Broker sagen. Dazu schauen wir uns auf Trustpilot um. Trustpilot gehört zu einem der größten Bewertungsportale im Internet und kann einen ganz guten Einblick darüber geben, was bei einem Online Broker gut oder schlecht läuft.

Zunächst eine negative Bewertung von einem Nutzer.

Depoteröffnung laut Website in „wenigen Tagen“ – Realität 3 Wochen! Es wird mit veralteter Tanliste gearbeitet. Bedeutet man muss diesen Wisch immer dabei haben, sonst ist nix mit traden. Support unmöglich zu erreichen, ewig lange Wartezeiten, man fliegt oft aus der Leitung (egal ob Warteschleife oder schon im Gespräch). E-Mail Antworten dauern ewig und sind sehr floskelhaft. Alles in allem ein miserabler Service, ich bereue den Abschluss eines Depots.

Max bei Trustpilot

Besser formuliert kommt es häufiger zu Beschwerden beim Kundenservice. Zudem beschweren sich viele User, dass immer noch mit einer Papier Tan-Liste gearbeitet werden muss.

Trotzdem wollen wir nun auch einen positiven Beitrag nennen.

Ich nutze den Sbroker seit vielen Jahren und bin überwiegend zufrieden. Orders werden wie gewünscht ausgeführt, die Website ist übersichtlich die Gebühren sind OK.
Was mich stört sind extem lange Wartezeiten (z.B. bei der Änderung meines Freistellungsauftrages >3 Monate – Das kann nicht sein!).
Manchmal gibt es Serverprobleme bei der Mobile App. Die Kurse werden dann nicht aktualisiert und es kommt eine Fehlermeldung. Das passiert nicht immer, aber zu oft. (1-2 Mal die Woche bei täglicher Nutzung)

Christian bei Trustpilot

Dieser User ist zufrieden, wünscht sich aber auch einen schnelleren Service. In unserer Recherche fiel dies immer wieder auf. Die Nutzer sind unzufrieden mit dem Kundenservice und der Abwicklung bei organisatorischen Dingen.

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Orderarten bei S Broker

In diesem Abschnitt wollen wir kurz die verfügbaren Orderarten beim S Broker aufzählen.

• Billigst / Bestens
• Limit
• Stop Loss
• Stop Buy
• One Cancels the Other
• Trailing Stop Loss
• Stop Buy Limit
• Stop Loss Limit

Die Ordergültigkeiten hängen von den Börsenplätzen ab. Beispielsweise ist ein Orderzusatz bei XETRA für 360 Tage gültig. Beim Direkthandel und beim Handelspartner Tradegate sind es bis zu 90 Tage.

S Broker App

Der Online Broker bietet seinen Kunden die Möglichkeit der Nutzung einer App. Die S Broker App ist für Apple iPhones, iPads und Android Smartphones konzipiert. Laut eigenen Aussagen möchte der Sparkassen Broker eine Anwendung anbieten, die möglichst schlank und einfach zu bedienen ist.

Die wesentlichen Funktionen der App sind:

• Aktuelle Marktdaten
• Nachrichten
• Indizes & Kurse
• Depot
• Watchlist

Die App kommt in einem vernünftigen Design daher. Zudem ist die Übersichtlichkeit gewährt. Dennoch empfehlen wir den Desktop Handel.

Weitere Informationen zur App gibt es auf der Internetseite vom hier.

Kontakt & Kunden Support

In diesem Abschnitt wollen wir kurz auf den Kundenservice bei S Broker eingehen. Auf folgenden Wegen können Sie sich an den Support wenden:

• Telefon
• E-Mail
• Post
• Kontaktformular

Einen Live Chat sucht man vergebens beim Sparkassen Broker.

Die Erreichbarkeit per Telefon gestaltet sich wie folgt:

Mo.- Fr.: 08.00 – 23.00 Uhr
Sa.- So.: 10.00 – 19.00 Uhr

Zudem gibt es einen ausführlichen FAQ Bereich. Auch hier findet man bereits viele Antworten auf seine Fragen.

Wem dies noch nicht genügt, kann den Sparkassen Broker auch in sozialen Netzwerken erreichen. Zum Beispiel bei Twitter, Facebook oder YouTube.

Bei Kundenbewertungen im Internet häufen sich immer wieder Beschwerden über lange Wartezeiten beim Kundenservice. Daher sollten Sie Geduld mitbringen, wenn Sie ein Problem beim S Broker haben.

Regulierung & Sicherheit

Zulassung und Aufsicht des Sparkassen Broker übernimmt die Europäische Zentralbank. Zudem kümmert sich die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) um den Verbraucherschutz beim Online Broker.

Des Weiteren ist S Broker Mitglied in der Institutssicherung der Sparkassen Finanzgruppe. Nach eigenen Aussagen werden damit Kundengelder über die gesetzliche Mindestsumme von 100.000 Euro hinaus unbegrenzt abgesichert.

Weiterbildung und Nachrichten bei S Broker

Im Bereich der Weiterbildung und Nachrichten bietet der Sparkassen Broker seinen Kunden einiges. Beispielsweise geht das Angebot mit einem Börsenlexikon los. Dort werden alle Fachbegriffe aus der Börsenwelt erklärt.

Des Weiteren gibt es noch andere interessante Bereiche. Zum Beispiel den Bereich Marktdaten und Analyse. Hier gibt es alles, was man benötigt. Informationen zu Indizes und Kurslisten, Ad hoc News, Börsenkalender und vieles mehr.

Außerdem gibt es Analysen, Marktkommentare oder Analystenempfehlungen.

Fazit zu S Broker

Abschließend kommen wir zu unserem Test Fazit. Der Sparkassen Broker macht einer eher durchschnittlichen Eindruck. Dementsprechend unterschiedlich waren unsere Erfahrungen.

Zunächst finden Anleger ein großes Produktangebot. Die klassischen Handelsinstrumente sind alle vorhanden.

Jedoch sind die Gebühren und Kosten die beim Handel entstehen ein großer Minuspunkt. Des Weiteren beschweren sich viele Kunden vom S Broker über den schlechten Kundenservice. Entweder man bekommt keine Antwort per Telefon oder E-Mail oder man muss Tage oder Wochen warten.

Daher schließt der Sparkassen Broker bei unserem Test mit nur 3 von 5 möglichen Sternen ab. Eine Alternative kann unser Testsieger eToro sein. Dieser überzeugt uns bei allen Kriterien, die wir getestet haben. Den Testbericht gibt es hier.

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